Politique d’expédition
ARTICLE : LIVRAISON
La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.
Délai de livraison
Le/les bien (s) commandé(s) sera/ seront livré(s) à la date ou dans le délai précisé(e) sur la fiche produit, et dans la validation de commande.
Pour les livraisons en France Métropolitaine, le délai est de 4 à 8 jours ouvrables.
Pour les livraisons hors France Métropolitaine, le délai est de 10 à 12 jours ouvrables.
Les délais d'expédition courent à compter de la date d'enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande.
Modalités de livraison
Résolution du contrat en cas de retard d’exécution.
Pour la parfaite information du client il est précisé qu’en cas de manquement du vendeur à son obligation d'exécution à la date ou à l'expiration du délai prévu ci-dessus, ou, à défaut, au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, l'acheteur peut résoudre le contrat, dans les conditions des articles L. 216-2, L. 216-3 et L. 216-4 du code de la consommation, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le professionnel de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
Le contrat est alors considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps.
Néanmoins, l'acheteur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque le professionnel refuse de fournir le service ou lorsqu'il n'exécute pas son obligation de fourniture du service à la date prévue, si cette date ou ce délai constitue pour l'acheteur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat.
Les frais et les risques liés à cette opération sont à la charge exclusive du prestataire.
ARTICLE OBLIGATIONS DES PARTIES
.1 Obligations du client
En sus des obligations inhérentes aux Conditions Générales d’utilisation le client s’engage à respecter les obligations / interdictions ci-après, et d’une manière générale à respecter l’ensemble des conditions générales applicables.
.2 Obligation de la société
La société RICCH s’engage à respecter ses engagements contractuels et plus particulièrement à fournir au consommateur les biens commandés tels que décrit dans les documents contractuels, dans le délai imparti.
Le vendeur se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
ARTICLE SERVICE CLIENT ET SERVICE APRES VENTE
Pour toute question ou problème, information ou réclamation, le Client est invité à contacter NOM:
- par email : auprès de son interlocuteur privilégié RICCH dont les coordonnées figureront sur les documents contractuels ainsi que sur le site www.ricchparis.com, du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
- - par le formulaire de contact dans l’espace dédié sur le site internet
Le client devra se munir de son numéro de facture.